Cloud Communication
& CPaaS
วางแนวทางการสื่อสารกับลูกค้าผ่านโซลูชัน Cloud Telephony และการสื่อสารดิจิทัลสำหรับองค์กร
คุยเรื่องการสื่อสารกับเรา ↗
การสื่อสารที่เข้าถึงลูกค้า ทีมงานที่มีส่วนร่วม และรางวัลที่สร้างความสัมพันธ์ — รวมโซลูชันดิจิทัลให้ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ
VThree International · Digital Business Solutions for Thailand

VThree International นำเสนอโซลูชันดิจิทัลสำหรับธุรกิจในประเทศไทย เราช่วยคุณมองหาวิธีสื่อสารกับลูกค้า ดูแลทีมงาน และสร้างความสัมพันธ์ผ่านรางวัลและสิทธิประโยชน์
เราเริ่มจากการฟังโจทย์ของคุณ แล้วนำโซลูชันจาก Knowlarity, Gupshup, Presto Connect และ Xoxoday มาวางแนวทางให้เหมาะกับการใช้งาน เพื่อให้เทคโนโลยีเป็นเรื่องเข้าใจง่าย และธุรกิจเดินต่อได้สะดวกขึ้น
รู้จักบริการของเรา ↗
เริ่มจากความต้องการของธุรกิจ แล้วเลือกโซลูชันที่ช่วยเชื่อมลูกค้า บุคลากร และคู่ค้าเข้าด้วยกัน
วางแนวทางการสื่อสารกับลูกค้าผ่านโซลูชัน Cloud Telephony และการสื่อสารดิจิทัลสำหรับองค์กร
คุยเรื่องการสื่อสารกับเรา ↗สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ทีมงาน ผ่านการมีส่วนร่วม การยกย่องผลงาน และรางวัลสำหรับบุคลากร
สำรวจโซลูชันสำหรับทีมงาน ↗ออกแบบการให้รางวัลและสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าและคู่ค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในทุกช่วงการใช้งาน
คุยเรื่องรางวัลและสิทธิประโยชน์ ↗รายละเอียดและตัวอย่างการใช้งาน พร้อมคำแนะนำก่อนเริ่มต้น
รวมสายของบริษัทไว้ในระบบเดียว ด้วย Cloud Telephony, IVR และรายงานการโทร ให้ทีมรับสายและดูแลลูกค้าได้เป็นระบบ
↗Knowlarityจัดการคิวสาย ทีมเจ้าหน้าที่ บันทึกเสียง และรายงาน ด้วยระบบ Call Center บนคลาวด์จาก Knowlarity พร้อมคำแนะนำจาก VThree
↗Gupshupช่วยตอบคำถาม รับข้อมูลลูกค้า และส่งต่อเจ้าหน้าที่ ด้วยโซลูชัน AI Chatbot และ Conversation Cloud จาก Gupshup ผ่าน VThree
↗Presto Connect · Xoxodayออกแบบโปรแกรมสมาชิก สะสมแต้ม และแลกรางวัล ด้วยแนวทางจาก Presto Connect และ Xoxoday ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณกับ VThree
↗ดูบริการจากแต่ละแพลตฟอร์ม แล้วคุยกับ VThree เพื่อเลือกแนวทางที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
จัดการสายเข้า–ออก ให้ลูกค้าติดต่อทีมของคุณได้สะดวกขึ้น

รวมงานรับสาย โทรออก โอนสาย และดูรายงานไว้ในระบบเดียว
สำหรับทีมบริการลูกค้าและฝ่ายขายใช้เบอร์กลางของบริษัท พร้อมเมนูกดเลือกเพื่อต่อสายไปยังทีมที่ต้องการ
เช่น กด 1 ฝ่ายขาย กด 2 ฝ่ายบริการบันทึกสายและดูข้อมูลการโทร เพื่อตรวจคุณภาพและปรับปรุงการบริการ
สำหรับหัวหน้าทีมและการฝึกอบรมโทรตามรายชื่อหรือส่งข้อความเสียงอัตโนมัติ ลดงานโทรซ้ำของทีม
เช่น แจ้งเตือนนัดหมายหรือติดตามลูกค้าเชื่อมสายโดยไม่เปิดเผยเบอร์ส่วนตัว หรือให้ลูกค้ากดปุ่มเพื่อโทรจากเว็บ
สำหรับแพลตฟอร์มและงานบริการวิเคราะห์บทสนทนา หรือให้บอตเสียงช่วยรับเรื่องเบื้องต้น
สำหรับงานที่มีคำถามและขั้นตอนซ้ำเปลี่ยนข้อความให้เป็นบทสนทนา ตั้งแต่สอบถามสินค้าไปจนถึงบริการหลังขาย

เชื่อมการส่งข้อความผ่าน WhatsApp, SMS, RCS และช่องทางอื่นที่รองรับ
เช่น แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและส่งข้อมูลลูกค้าให้ AI ช่วยตอบคำถาม แนะนำสินค้า คัดกรองผู้สนใจ และจองนัดหมาย
สำหรับฝ่ายขายและบริการลูกค้าออกแบบขั้นตอนแชตด้วยเครื่องมือลากวาง และเชื่อมกับระบบธุรกิจ
เช่น เมนูสอบถามสินค้าและติดตามรายการส่งแคมเปญตามกลุ่มลูกค้า หรือส่งเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่กำหนด
เช่น ติดตามลูกค้าที่เลือกสินค้าไว้พาลูกค้าจากโฆษณามาคุยในแชต เพื่อสอบถามและเก็บข้อมูลผู้สนใจ
สำหรับแคมเปญหาลูกค้าใหม่ช่วยเจ้าหน้าที่ดูประวัติ สรุปแชต และเลือกสื่อสารให้เหมาะกับลูกค้า
สำหรับทีมที่ต้องดูแลหลายบทสนทนา
เชื่อมระบบแต้มกับสินค้าและสิทธิประโยชน์ เพื่อให้สมาชิกมีทางเลือกในการแลก

เชื่อมโปรแกรมสมาชิกให้ใช้แต้มแลกสินค้าและสิทธิประโยชน์ในระบบ Presto
สำหรับธุรกิจที่มีแต้มสมาชิกอยู่แล้วนำแค็ตตาล็อกรางวัลมาต่อกับโปรแกรมของคุณ แทนการสร้างรายการรางวัลเองทั้งหมด
สำหรับแบรนด์และผู้ดูแลโปรแกรมสมาชิกจัดการสมาชิก แต้ม และข้อเสนอสำหรับร้านค้า พร้อมข้อมูลลูกค้าในระบบ
สำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และค้าปลีกนำสินค้าของแบรนด์เข้าสู่เครือข่ายรางวัล ให้สมาชิกใช้แต้มแลกได้
สำหรับแบรนด์ที่ต้องการช่องทางเพิ่มเติมเลือกผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับคนที่คุณอยากดูแล ทั้งพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า

ยกย่องผลงาน ให้รางวัล สำรวจความคิดเห็น และสื่อสารภายในองค์กร
สำหรับ HR และหัวหน้าทีมส่งรางวัลดิจิทัลให้พนักงาน ลูกค้า หรือคู่ค้า ผ่านระบบและ API
เช่น รางวัลแคมเปญและของขวัญธุรกิจสร้างโปรแกรมสมาชิก แต้ม ระดับสมาชิก และรางวัลสำหรับลูกค้าและช่องทางขาย
สำหรับการตลาดและทีมดูแลคู่ค้าช่องทางสื่อสาร เบอร์โทร รางวัล และบริการที่เปิดใช้ได้ ขึ้นอยู่กับประเทศ แพ็กเกจ และการเชื่อมต่อ กรุณาสอบถาม VThree สำหรับการใช้งานในประเทศไทย
เราวาง VThree ให้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาโซลูชันดิจิทัลที่เหมาะกับองค์กรในประเทศไทย ตั้งแต่การทำความเข้าใจความต้องการ ไปจนถึงการวางแนวทางใช้งาน
เล่าโจทย์ธุรกิจของคุณ ↗ทำความเข้าใจลูกค้า ทีมงาน และเป้าหมายขององค์กร
เลือกโซลูชันและออกแบบแนวทางที่เหมาะกับการใช้งาน
วางแผนการเชื่อมต่อและขั้นตอนก่อนเริ่มใช้งานจริง
สนใจโซลูชันไหน หรือกำลังมองหาวิธีแก้โจทย์ใหม่ ๆ? เล่าความต้องการของคุณให้ทีม VThree ฟัง
เลือกช่องทางที่สะดวก เพื่อสอบถามบริการหรือนัดหมายเดโม
ส่งอีเมลหาเรา ↗โทรสำนักงาน · 02 080 3959โทรมือถือ · 092 420 9996